DSR评分对于所有电商平台商家来说,都是店铺能否运营下去的重要关键点之一。很多商家朋友都知道DSR对店铺的一个重要性,但当评分飘红往往就会被商家忽略,等到DSR飘绿之后,才会惊慌失措。而此时已经很严重的影响到了店铺权重和宝贝转化率了。所以千万不要等到评分开始下滑的时候才想到要去维护和提升,淘宝店铺评分低有什么影响 ,淘宝店评分低影响大吗 :
1、无法报名官方活动
大大小小的活动,DSR评分都会是一道硬门槛,没有达到要求连报名按钮都是灰色的,白白失去了活动期间巨大的进店流量和品牌曝光机会。
2、拉低买家下单转化率
95%的买家购物前会参考评分和评价,买家会货比三家,如果评分低差评多,买家转身就走了,所以DSR评分太低影响到下一位顾客的购买决策,拉低宝贝转化率。
3 、影响店铺权重和推荐流量
影响店铺权重的重要因素之一就是店铺的DSR评分。DSR越高,店铺的权重就越高。店铺权重是搜索排名的依据,权重的高低会影响到系统排名和展现。店铺DSR也是很重要的店铺推荐参考指标,会影响到分配流量的多与少。
4 、无缘金牌卖家
对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。若能入选上金牌卖家,在流量和活动上平台都会有倾斜,而DSR评分是金牌卖家的重要考核指标,销量达标了,被评分拖后腿是非常痛苦的,这里就又亏了一大笔!
5、 影响天猫续签
天猫卖家续签时,除了考核销量外,DSR评分也是天猫续签的一大指标,稍有不慎就被淘汰出局。
6 、不进则退
DSR计算规则是基于同行平均水平而动态得出,默认评价对DSR动态评分不计分。考虑到店铺的等级制度,同行业店铺评分持续上升,那么行业标准分数也会有所增加,那么你的排名就会往下。如逆水行舟不进则退:不加分则等于减分!长期来看,必然导致评分下降!
想要提升DSR评分,主动回访是关键。如果你的店铺评分一直在降低,建议对未评价的订单进行售后回访,倾听买家的声音,若有问题及时解决,不仅能获得更多五星好评,同时可以提高买家对店铺的信任度和忠诚度,增加二次回购的概率!