抖音小店评分下降会影响流量吗（抖音小店评分下降有什么原因）-蜗牛学社

经常有朋友一大早惊慌失措的问我：抖店运营的好好的，突然就发现体验分骤降了怎么办？

体验分骤降，不仅会影响到店铺的销量、与入池自然流量池的机会失之交臂。
还不能参加平台的一系列活动！
而且，如果抖音小店体验分低于3.2分，还会被清退精选联盟。
所以我们运营抖音小店，不要光只盯着店铺爆不爆单，一定要特别注意抖店体验分的变化，时时刻刻都要注意去维护并提升体验分！
一、什么是抖音小店商家体验分
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖了消费者购物体验的各环节，可为商家评估店铺综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。
其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分，只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出，越近的数据对分值的影响越大。但是体验分最低变成了3分，最高分值还是5分。
二、抖音小店商家体验分有什么用

1. 流量倾斜
体验分越高，获得到的流量权重就会越大。最近猜你喜欢的流量玩法，就会倾向与体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会更多，相反，要是店铺的体验分数较低，那么平台给的流量就会较少，甚至不会给自然流量。
2 .参加活动，门槛
当店铺的体验分数达到一定程度，是可以报名参加官方平台策划的营销活动，各种活动等，就需要店铺分数在4.4以上才可以参加。
3 .精选联盟门槛
在抖音小店出售商品，就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会，商家体验分≥4.0方可准入精选联盟，所以，要是店铺分数太低，是不能加入精选联盟的。
4.平台终止合作
如果商家的体验分数太低，体验分<3.2，平台有权与店铺终止合作。
5.通过新手期
想要通过新手期，除了订单量的突破，店铺的体验分必须也要在4.4分及以上。
6.达人带货门槛和优势
达人更愿意选择体验分高于4.6以上店铺，链接好评率90%以上店铺，抖音目前渠道重点还是直播方向，快速突破新手期也有利于达人带货出量。
三、抖音小店商家体验分怎么提升
目前抖音新规后，店铺体验分和带货口碑分都已经从以往的好评率修改为差评率来作为衡量标准，所以现在提升和维护体验分和口碑分尤为重要。